Preguntas Frecuentes (FAQ)
Política de Reservas y Cancelaciones
Para asegurar su reserva, se requiere el monto total como depósito no reembolsable en el momento de la reserva. Esto garantiza que su suite se reserve exclusivamente para usted, asegurando su estancia en Le Bouquet Luxury Suites.
Las cancelaciones no son reembolsables. Entendemos que los planes pueden cambiar; sin embargo, debido a nuestra naturaleza boutique, requerimos que el monto total pagado en el momento de la reserva sea no reembolsable. Agradecemos su comprensión.
Política de Check-In y Check-Out
El horario de check-in es a las 15:00 y el de check-out es a las 11:00. Nos esforzamos por brindarle la experiencia más cómoda, por lo que estos horarios permiten a nuestro equipo preparar minuciosamente su suite.
El check-in temprano y el check-out tardío están sujetos a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales. Por favor, contacte a nuestra recepción con antelación para discutir sus necesidades, y haremos todo lo posible para acomodar su solicitud.
Política de Pagos
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidos transferencias bancarias y tarjetas de crédito principales. Esta flexibilidad asegura que pueda elegir la opción más conveniente para sus necesidades.
Se requiere el monto total como depósito no reembolsable en el momento de la reserva. Desafortunadamente, no ofrecemos reembolsos, pero esta política nos permite mantener nuestros altos estándares de servicio y alojamiento.
Política de Mascotas
Lamentablemente, no se permiten mascotas en las suites. Esta política nos ayuda a mantener un entorno limpio y cómodo para todos nuestros huéspedes. Agradecemos su comprensión.
Política de Fumar
No se permite fumar en las suites para asegurar un entorno agradable y saludable para todos nuestros huéspedes. Le pedimos amablemente que respete esta política durante su estancia.
Política de Daños y Pérdidas
Los huéspedes deben informar de cualquier daño a la propiedad. Si se considera necesario, se pueden aplicar cargos apropiados para cubrir el costo de las reparaciones o reemplazos. Esta política nos ayuda a mantener la calidad de nuestras instalaciones para todos los huéspedes.
Política de Salud y Seguridad
Adherimos a rigurosos protocolos de limpieza y desinfección por COVID-19 para asegurar su seguridad. Los planes de salida de emergencia están claramente publicados en todas las habitaciones, y hay letreros iluminados posicionados sobre las salidas para su seguridad.
Política de Quejas y Opiniones
Las quejas se toman muy en serio y son gestionadas por nuestro gerente del hotel. Nuestro objetivo es resolver todas las quejas dentro de los 10 días hábiles para asegurar su satisfacción. Sus comentarios son invaluables para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
Política de Estancia y Comportamiento
Se espera que los huéspedes respeten las políticas del hotel y mantengan un comportamiento considerado durante su estancia. Esto asegura una experiencia agradable para todos en Le Bouquet Luxury Suites.
Preguntas Frecuentes Adicionales
Sí, nos complace ofrecer Wi-Fi de alta velocidad gratuito en todas las suites para su conveniencia.
Sí, ofrecemos traslados desde el aeropuerto y el puerto por un costo adicional. Colaboramos con una empresa de traslados de confianza, y el costo se paga directamente al conductor. Por favor, contáctenos para organizar este servicio.
Aunque no tenemos estacionamiento en el lugar, hay varias instalaciones de estacionamiento cercanas. Nuestro personal estará encantado de ayudarle con direcciones e información sobre estas opciones.
Desafortunadamente, debido a las restricciones arquitectónicas de los edificios en el centro de Atenas, no podemos ofrecer habitaciones accesibles. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Si se da cuenta de que ha dejado algo atrás, por favor, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para localizar su artículo y organizar su devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío serán cubiertos por usted.